Parcours 7 · Programme 2 de 3

Intégrer une IA responsable en vente et en communication

Renforcez votre performance commerciale en protégeant ce qui fait la valeur de votre relation client.

L’IA dans les processus de vente Confidentialité des données Données sensibles Suivi et personnalisation
Une main pose un cube vert marqué AI, relié à des blocs aux icônes de communication.

En bref

« Intégrer une IA responsable en vente et en communication » est le programme 2 de 3 du parcours L’IA en vente augmentée et en communication, dans le catalogue de formation d’identifiable. Il couvre 6 sujets et remet deux outils : « Carte des données clients : sensibles, consenties, partagées avec des outils d’IA » et « Gabarit d’avis de transparence : profilage et agent conversationnel ».

Que couvre ce programme ?

  1. 01L’IA dans la vente et les processus de vente
  2. 02Renseignements sensibles et consentement explicite
  3. 03Profilage et technologies de suivi : informer la personne
  4. 04Prospection et consentement aux messages électroniques
  5. 05Divulguer l’agent conversationnel au client
  6. 06Données clients versées dans des outils d’IA externes

Outils remis

Quels outils les participants emportent-ils ?

01

Carte des données clients : sensibles, consenties, partagées avec des outils d’IA

02

Gabarit d’avis de transparence : profilage et agent conversationnel

Le résultat

Avec quoi les participants repartent-ils ?

Les participants personnalisent la relation client avec l’IA sans exposer les données sensibles ni entamer la confiance.

Quels autres programmes composent le parcours L’IA en vente augmentée et en communication ?

Chaque programme se suit seul ou avec les autres programmes du parcours.

Voir les sept parcours et les vingt programmes

Publié : septembre 2026 · Mis à jour : 24 septembre 2026

Qu’allez-vous faire de votre IA ?

La découverte de trente minutes cadre le format, le groupe et le parcours de « Intégrer une IA responsable en vente et en communication » pour vos équipes.